Los caracoles de Nuria Roca

books_01847_caracolesFelicidades, Nuria.

Por una novela muy amena, divertida, triste , fácil de leer  ( y rápida) y de final de suspiro y reconciliación con la vida.

Llena de «lugares comunes» en los que pararse y deleitarse: esos kilos de más ( o seran de menos?)  o esa imagen de vacaciones infantiles en la playa y el aroma del tupper que abría tu mami con los «suculentos» manjares que comen los niños, entre ola y ola, arena y sol o los comentarios sobre el proceso de creación de una novela que apuntan directamente a la suya, haciendo partícipe de la aventura.

Una historia que sabe bien.

Nuria Roca es mediática. Y solo por eso ( a pesar de qué cae muy bien), me hizo afrontar la lectura, al principio, un poco escéptica ( Rosa Quintana, Nieves Herreros, los negros literarios …). Me compré el libro por qué me intrigó la contra y me pareció una gran idea del Departamento de Marketing, el incluir una preciosa libreta con el lema : «Un día de éstos tendré que asumir que mis cinco kilos de más no son de más, sino que son míos y que si los perdiera lo que tendría serían cinco kilos de menos». En plena Operación Bikini, la libretita dió en la diana de pleno (marketing emocional femenino?) así que adquirí el libro ( con la libretita de regalo).

Mi escepticismo duró una página. A partir de la segunda, ya estaba con los caracoles…

Lo dicho, Felicidades , Nuria… Espero que te exporten.

Pintar una canción: una joya de la publi interactiva.

soydeaireDe vez en cuando,curioseo en la página de la FWA (thefwa.com) para ver sites especiales ( algunos, increíbles) . Hoy, lo he hecho y he encontrado un trabajo increíble de la Agencia HerraizSoto & Co , especialistas (genios!)en publicidad interactiva ( veánse – de verdad-sus trabajos para Camper o Ikea, por poner un ejemplo).

Pincho en la cuarta imagen de portada y aparece el microsite de «Soy de aire» de Labuat de título y argumento : Pintando una Canción.

Decido que quiero pintar mi canción … Me fascina hacerlo y me alucina pensar como han conseguido estos creativos , conectarme con la canción de Labuat de una forma intensa .

Joder, qué bueno es Risto Mejide en lo suyo . Posicionando, paso a paso, el proyecto «Labuat» en la zona donde prima la calidad sobre otras cosas. Esta forma de promocionar la canción, haciendo que la pintemos, de una forma tan mágica y egocéntrica ( nos deja «guardar» y «compartir» nuestra propia pintura, con lo que encima, la hace nuestra ), es una apuesta exquisita en un mercado saturado de otras propuestas, horteras y obviables ( ultimamente, tengo pesadillas con Lady Gaga? y Soraya en Eurovisión…).

HerraizSoto & Co proponen una bella interacción que consigue que te guste esa canción, ese momento …

Si te interesa Labuat, no puedes perdertelo.

Si no te interesa Labuat, no puedes perdertelo.

O sea, no te lo pierdas.

http://soytuaire.labuat.com

Spot Vomitivo

asco_aUffff! Qué asco , chico!. Ya son dos las ocasiones en que, mientras estaba comiendo, he visto el anuncio del tipo potando al ver su factura de móvil.

Es tan repugnante que ha conseguido llamar la atención. Se habla de él en muchos foros en los que todos coinciden en señalar la faceta asquerosa del spot. Vomitar es algo tan , tan desagradable que la mayoría de seres humanos que conozco, prefieren hacerlo en soledad. Pués esta empresa ha decidido hacerlo público, compartir esa penosa experiencia con los incautos y confiados telespectadores que se ven asaltados por el tio de la pota , en cualquier momento…

La cultura base de la «telebasura» ha llegado a la publicidad. Aquello de qué hablen de tí, aunque sea mal… En este caso, estarán muy contentos ( tanto los anunciantes como la Agencia)con el resultado . Por lo menos, se ha comentado, no ha pasado inadvertido pero…¿Habrán aumentado ventas?., ¿Han conseguido llegar al consumidor con su imagen de marca?…

Es el anti-lovemark. No es buena idea que una marca se asocie a algo tan desgradable , que se muestre y que se potencie . (Me está dando asquito hasta escribir este post).

En definitiva : Un anuncio de mier…Perdón , de vómito.

Marketing Excelente vs Consumo Inteligente

cafe Cuando ocurre algo como el fenómeno Nespresso en el mercado de consumo, todos los profesionales del marketing del mundo deben levantarse y hacer la ola, ya que la genialidad del concepto  deja impactado a cualquiera que lo analice.

En primer lugar, Nestlé provee del café , envasado en un sistema cautivo ( es decir, propio y que solo puede utilizarse en las máquinas Nespresso).

Nestlé, licencia su sistema y  selecciona fabricantes de cafeteras . Las cafeteras las produce Krups ( por ejemplo) que , supongo, devengará un sustancioso rappel y otros honorarios en concepto de explotación de licencias a la multinacional Nestlé. Las máquinas de café están fabricadas en China y sus costes son bajos, por lo que pueden ofrecer al consumidor un precio competitivo y aprovechar un buen margen de actuación.

El consumidor recibe de Nespresso una elegante propuesta de pertenencia a un «Club» social selecto, la posibilidad de experimentar «sensaciones» de lujo cuando se compran las cápsulas, en un entorno que se asemeja más a una joyería que a una tienda de café. Los centros de compra están situados en locales preciosos en las mejores calles de todas las ciudades del mundo… Además, el magnífico George Clooney reafirma la marca y la situa en ese entorno chic, sexy y muy atractivo. Es un gustazo, presentar tu cajita de madera a los amigos, para que puedan elegir ( como si de un fino bombón se tratara) si café aromatizado de vainilla, origen Brasil o experiencia intensa.

El que hayan conseguido transmitir todo este universo de sensaciones y que eso sea más importante que cualquier otro aspecto del producto , eleva , a los equipos que hayan diseñado la estrategia de marketing, a un plano superior.

Pero, por otro lado, hay argumentos de peso que sugieren que la brillantez de esa publicidad cegadora, alejan de la realidad del concepto Nespresso:

1) Es un sistema cautivo. El consumidor no puede comprar el café donde quiere y cuando quiere. A pesar de las posiblidades ( Internet, Phone y Tiendas Nespresso) , si nos quedamos sin cápsulas un sábado noche, nos quedamos sin café. En Internet, se pueden encontar múltiples formas de «reutilizar» las cápsulas de consumidores desesperados. Con la Dolce Gusto han intentado cubrir ese hueco. Pero hablamos de Nescafé que es otro tipo de café (liofilizado). ¿ Te imaginas comprar un lavavajillas que solo funcione con una pastilla concreta de detergente?…Lo mismo.

2) Es caro. O es un lujo ( según como se mire). El precio de cada café es de o, 31 € frente a los o,20 de otro tipo de monodosis ( existen más métodos de envasado individual de café) o los 0,05€ de coste del café en grano o molido.

3) No es espresso. Los amantes del café te dirán que el café Nespresso es un buen café. Su calidad es buena pero no se asemeja ( en nada) a la de un café de «miscela» italiana. De entrada, se necesitan siete gramos de café molido para hacer un espresso. Las cápsulas tienen cinco gramos  (30% menos)y aún así pueden dar crema de consistencia (lo que hace pensar que esta crema se consiga con algún truco más que la original infusión del café). Por algún motivo, el país con menos introducción de la marca , ha sido Italia. ¡ El producto ( o sea el café) es incomparable!

4) No es «friendly» con el planeta, ya que las capsulas son de aluminio.

5) Las máquinas son estéticamente muy bonitas pero no dejan de ser máquinas de café de plástico hechas en China. ¡Qué si un día decidimos cambiar de café, ya podemos tirar a la basura! ( Perdón, reciclarlas en los contenedores o lugares adecuados para tal fin).

Un análisis objetivo nos dice que : nos metemos en un sistema cautivo ( somos esclavos de las cápsulas y de un «monopolio» en la distribución) y estamos comprando café suizo a un precio más elevado que un excelente café italiano…pero cuando compras una Nespresso, adquieres, unas dosis de ese estatus fantástico que te confiere el ser de la pandilla de George…

Lo dicho, estos de marketing de Nespresso son unos campeones.

N.B : Y , aún con todo, adoro a George Clooney…

Los inútiles anuncios antidroga del FAD

pagcocaina2 Es encomiable que exista una Fundación privada como la FAD, centrada en la lucha contra la droga y en las tareas de prevención y «educación» .

Lo que no me explico es cuales son los mecanismos de decisión que les han llevado a aprobar esta campaña publicitaria de la Agencia Sra. Rushmore. No sé si es gratuita ( hay agencias que aportan su cuota solidaria, trabajando sin ánimo de lucro para este tipo de organizaciones) o si ha supuesto un coste en la partida de publicidad de la FAD. En cualquiera de los casos, la campaña no cumple su objetivo .

(Copio y pego de la web de la Fundación : 

Nº 34: “Las drogas no sólo perjudican a quienes las consumen. Todo tiene un precio” (noviembre, 2008)

Agencia: Sra. Rushmore
Publico Objetivo: Población general
Comentario: La campaña pretende alertar sobre la incidencia del consumo de drogas, como desencadenante y/o agravante, de problemas sociales como el fracaso escolar, los accidentes de tráfico, los accidentes laborales, la violencia en general.

El soporte de esta campaña es absolutamente visual. Funciona como anuncio de una revista pero deja de funcionar en vallas y banners urbanos. Me explico: el primer día que ví el anuncio, fue en una rotonda por la que paso cada día para coger la autopista. Lo primero que me impactó fue la raya de coca, tan evidente, con esa tipografía discotequera de los ochenta. No pude leer el mensaje «de alerta» que encierra esa estrella naranja. Me quedó claro que era un anuncio de la FAD, así que sabía que el texto se referiría a un dato escalofriante acerca del consumo. Intenté leer aquella frase, en cada ocasión que llegaba a la rotonda, pero la conducción no me permitió hacerlo hasta un día que, aprovechando que no había ni Dios, casi me paré en la susodicha rotonda para leer con atención : » 60% Más de sufrimiento para tu pareja en cada gramo».Cierto. Y yo diría que es un 80 o 99,9% de sufrimiento… El dato, a un cocainómano, le va a parecer un tanto inocuo, ya que una de las características de este tipo de drogodependientes es el egoísmo al que induce el consumo y esa capacidad de autoengaño que tiene casi todos. Con esto quiero decir que, tal vez, yo hubiera elegido otro tipo de mensajes más directos, como el del chico que se esnifaba el gusano que iba directo a comerse el cerebro, o aquel en el que se esnifaban el coche, la casa,…todo. Por algo el spot del gusano es uno de los más recordados. ¿Y eso no indica algo? Si ese tipo de mensaje consigue ese impacto y permanencia, ¿por qué desviarse tanto de la fórmula de éxito? ¿Para ganar premios de creatividad publicitaria?…

En dos ocasiones diferentes probé la teoría de que el anuncio no transmitía ( o sí, pero otra cosa). Conduciendo lentamente y alertando de que quería que mis «sujetos experimentales» leyeran el mensaje del anuncio. En ambos casos, no solo no pudieron descifrarlo, sino que produjo comentarios jocosos tipo «60% de descuento» …

Es una pena que un tipo de publicidad tan importante socialmente, se convierta en una cosa inútil . Una foto de una rayita… Eso es lo que ves.Y tiene un peligro. Que como lo del 60% es tan poco importante en el conjunto visual ( la gráfica debería haber sido más grande), el mensaje , al final se desvirtua totalmente.

Pués eso, inútil.

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Publicidad de juguetes

toys-brushesNo sé por qué pero los anuncios de juguetes , en su mayoría, son feos , con un toque horterilla y un tanto engañosos. No se engaña pero se engaña. Me explico: los juguetes aparecen en escenarios artificiales , a veces con decorados espectaculares que inducen al niño a pensar en ese «conjunto» y no en el coche de plástico y muñequito que deberán mover manualmente en el pasillo de su casa ( y no en una jungla frondosa o en un mar plácido donde navegar con el barco pirata). Los anuncios, dirigidos a niños , deberían estar prohibidos ya que no debemos fomentar los impulsos de compra y consumo en esos pequeños seres humanos que no entienden del valor del dinero y que no se merecen entrar tan precozmente en el sistema de shopping desesperado ( Lo quiero!!!!)que ya es bastante delirante en los adultos.

Los anuncios son poco estéticos y de mensajes y musiquillas cortas y repetitivas para llegar antes al pequeño cerebro. Prototipos de niñas rubitas y adorables que juegan con sus amigas y otras muñequitas adorables al son de músicas tiriri, un grupito de niños sentados pasándoselo teta con un juego de mesa ( que no viene con los amigos para jugar, aviso), o el monstruo de Toy R’us que asusta a mi sobrina, nada más lo ve en la tele…

Si estos anuncios van dirigidos a los padres y adultos compradores de regalos, entonces la cosa más evidente es que nos toman por idiotas. Si es para los niños, habría que prohíbirlos ( por lo menos, en horario infantil).

Propondría a todas las empresas jugueteras que idearan los spots para el comprador adulto . Por lógica.

Es que el que compra , ¿no?. Y así, de esta forma, liberamos a los niños (por lo menos durante unos años) del consumo… Ya les llegará, ya.

Lovemarks, Lovecompanies, Lovepeople

Una lovemark es una marca absolutamente ligada a la faceta más emocional del consumidor. Se ama la marca, más allá de la razón, convirtiéndola en un factor más que define como persona , que segmenta y diferencia. Kevin Roberts , en el libro en el que desarrolla su teoría, da un ejemplo magistral de cómo conseguir que un libro ( como producto) y un concepto ( lovemarks) se convierta precisamente en eso.

Es la Metalovemark ¡!! .

Adoro ese libro rojo, su contenido , su diseño y lo que en sí mismo representa. Os lo recomiendo. Vale la pena descubrirlo.

Por otro lado, y tras varios días de Feria en la que sufro una catarsis especial y puedo ver la empresa como un todo en funcionamiento, me he dado cuenta que la importancia de la marca y de su capacidad de generar love, tiene su epicentro en las empresas que las crean y en los equipos que las transmiten, las consolidan y las hacen crecer.

Las Lovecompanies deben ser empresas con filosofías muy cercanas , sencillas, amistosas. Los Lovepeople deben ser equipos de personas motivadas , apasionadas y empáticas. Deben creer de verdad en la Company , en la People y en el Love. Y nada de esto es incompatible con la seriedad, la solvencia y la eficiencia. Si a esto le sumas productos o servicios de calidad, el éxito está asegurado.

Todo esto parece un tanto flowerpower. Es más, aún prevalecen modelos en los que el empresario-la empresa y el trabajador , se convierten en elementos antagónicos ( el bueno y el malo –en sentido bidireccional ) que lo único que hacen es asfixiar la relación humana y convertir la organización en algo frío y distante.

Pero sí que es posible. Sin estridencias afectivas, sin métodos yankis ( tipo el “Nosotros Podemos”), sin florituras. Es necesario una estrategia empresarial bien pensada y bien planteada. Es necesario que la empresa-el empresario tengan ilusión. Es necesario transmitirla al equipo. Es necesario que el equipo sea sólo el que cree en el proyecto (no hay cabida para los que no lo sientan así). Es necesario hacer las cosas sencillas, sin olvidar que tras todos los productos , servicios y marcas del mundo, lo que hay, son personas.

Al fin y al cabo, eso es lo más importante en los negocios, en las empresas y … en la vida.

Más información sobre Lovemarks : http://www.lovemarks.com
Blog de Kevin Roberts : ttp://krconnect.blogspot.com/

Publicidad y RSC , perfect(red)

Los anuncios.Los infinitos anuncios que hacen que se te llegue a olvidar la trama de un episodio de CSI. Los odiosos anuncios que elevan el volumen del televisor sin permiso del propietario. Esos anuncios que amamos y odiamos. Supongo que mi relación con ellos es la normal. A veces, uno me llama la atención y lo disfruto ( la primera vez, sobre todo); en la mayoría de ocasiones, pasan de largo ante mis ojos mientras cambio de canal para ver los mismos anuncios con segundos de diferencia; también hay ese que odias especialmente por su musiquita machacona o el sonido estridente y finalmente, están los buenos ( algunos hasta se anuncian) que se pueden ver varias veces sin que cansen ( curiosamente, pertenecen a mi grupo personal de lovemarks…).

Hoy he visto un anuncio de Dodot en el que se anuncia que con la compra de cada paquete de pañales, se envía una vacuna al Tercer Mundo. Este no es un producto que se consuma en mi casa, por lo que mi atención estaba más relacionada con el spot en sí ( para mí, era el primer visionado y por tanto, novedad) que en el producto. Se trata de unos dibujos animados , con los colores suaves y las formas delicadas que asociamos a los bebés, a los niños…Al final, creo recordar que el pañal hacía una trayectoría hasta llegar a otro lugar del planeta convertido en vacuna. Primero he pensado que había una dosis importante de chantaje emocional en el planteamiento. Si delante del líneal, lleno de pañales, me hace escoger y yo sé que ese va a facilitar una vacuna, casi seguro que me quedo con el solidario.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) siempre me ha interesado. Creo muy importante que las empresas puedan intervenir en nuestro mundo, desviando parte de sus beneficios a las diferentes y numerosas cosas que debemos hacer por los seres humanos y la Tierra en la que habitamos. Me parece bien que Dodot publicite sus acciones de RSC y que esto la posicione y diferencie respecto a sus competidores. Si estos quieren jugar en el mismo campo, que hagan lo mismo. Yo, como consumidor, podré elegir entre más posibilidades . Por lo tanto, seguiremos jugando.

Se ha criticado mucho la práctica de políticas de RSC, marketing solidario, etc… pero tal y como están las cosas en este mundo tan tocado, yo prefiero que se hagan cosas. Pequeñas, locales, focalizadas, aliviadoras, esperanzadoras… Los de Dodot, las vacunas. Bono y su (RED) combatiendo el sida, la tuberculosis, la malaria ( que aunque se diga y se malpiense, ahí está. Haciendo algo.) Aunque sean pequeñas, que sean muchas. Y si pueden ser fomentadas por empresas, famosos, etc, mejor que mejor.

Los seres humanos de a pie, ya vamos por la vida muy transtornados. La gran mayoría somos buena gente. Solidarios. Preocupados por los demás y por el medioambiente pero…ocupados en sobrevivir que ,aunque sea algo egoísta, es la realidad pura y dura. A este conjunto de personas ( y ya os digo que somos la amplia mayoría) no nos da tiempo de ser solidarios más allá de la Visa de una ONG, apadrinar un niño, donar a la Cruz Roja…y todo esto, si es Navidad o nos acordamos. Yo tengo la teoría que si nos lo pusieran fácil ( y esta teoría es también aplicable al mundo del reciclaje) seríamos muchísmo más participativos. Para ello, lo más importante es que las acciones provengan de interlocutores de calidad y sean fiables. Si esto es así y las empresas socialmente responsables nos ofrecen sus productos con ese valor añadido, podemos ayudar facilmente ( Patatas Natur-contra los malos tratos, Dodot, (RED) en Armani, Apple, Gap, etc,Vichy Catalán-investiga el colesterol, etc, etc…) y esto es extrapolable también al comercio local. Por ejemplo : Una panadería que cobra 0,10€ más por barra y la dona, mensualmente al Hogar de los Jubilados del Barrio, …).

Y, a otro nivel, pero no por eso menos importante , está el tema del Comercio Justo. Las dos palabras que componen esta categoría son tan contundentes que no hay nada más que decir. Los consumidores queremos, efectivamente, tener acceso a productos de Comercio Justo. Queremos que estén presentes en todos los líneales y también, sería bueno, que alguién ideara una campaña de marketing para ellos, para competir en igualdad de condiciones con los que ( y lo siento) no son justos . Tengo la sensación que Risto Mejide lo haría fenomenal. Lo de idear la campaña, digo. Y, por supuesto, ayuda de los gobiernos de todos los países, que son los que deberían potenciar y fomentar el consumo de este tipo de productos. Da un poco de risa por lo de utópico, ¿no?.

Si nos ayudan el ayudar, ayudaremos más por que todos ( o casi todos) queremos ayudar.

«Expect a miracle», Vicente Ferrer