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Talla 44 : fashionmente incorrecta.

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¡Joder! Y lo dicen los italianos. En concreto,Mario Boselli, presidente de la Cámara de la Moda Italiana, que ha dejado fuera de la Milán Fashion Week a  la firma Elena Miró, especializada en tallas grandes o sea : a partir de la 44…

Sin entrar en temas de salud básicos que no tienen discusión como la anorexia en un extremo y la obesidad mórbida en el otro, lo que queda claro es que la mayoría de las mujeres que pueblan la tierra, no tienen una talla aceptable para la pasarela de Milán. Es decir, para que compremos lo que nos enseñan en dichos desfiles en tallas 36, sí pero para mostrar la realidad masiva de una talla 44, para eso no. Un timo, vamos .

Y es que están empeñados en mostrar un modelo corporal incorrecto y hacernos creer que es bello. Por ejemplo, una muñeca Barbie si la trasladamos al mundo real, por sus proporciones debería andar a gatas ya que sus piernas no la sujetarían.Pero es uno de los referentes que hemos tenido ( y tienen) miles de niñas del planeta.

Otro ejemplo, si Marilyn Monroe fuera de compras en la época actual , podía tener problemas para encontrar ropa. Su talla fluctuaba entre una 44 y una 46. Signore Boselli, Marilyn Monroe no podría desfilar en la pasarela de Milán….

Hace 20 años, las modelos profesionales pesaban un 8% menos que la mujer común. En la actualidad, la cifra se situa en un 23% menos. Está claro que esta gente de la moda prêt à porter, sufren algún tipo de patología que les hace vivir en otro mundo. El suyo. El fashion. El de las tallitas que sólo les caben a ellos y, ahora ya me reafirmo, el mundo de la irresponsabilidad.

Y es que es de una gran irresponsabilidad mandar ese mensaje . Y ya no te digo ese de que la delgadez es lo más precioso … simple y llanamente, el mensaje de que una Talla 44 no es normal . Para ser más exactos : «Sus patrones se apartan de «los normales».

Y yo me pregunto, está gente de la moda, ¿se pasea por la calle?. Y espero que me digan que no, que viven recluídos en sus ateliers y show rooms y que no saben lo que hay ahí fuera porque esa sería la única explicación lógica a ese desfase del 23% que se nota tanto en las pasarelas… ¿Os habéis fijado que hasta andan raro?…

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Evolución… o estar en la época equivocada

Apreciado Karl,

Huelga 2.0

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El mundo 2.0 se pone al servicio de la comunicación. De la que es libre y masiva.

Se abre en todas las direcciones posibles y hace públicos feelings y opiniones que en otros tiempos no eran visibles si no era en nuestros círculos más cercanos. En webs, blogs , facebook y twitter ( y todo lo demás) se está hablando de la Huelga General convocada para el 29-S.  Hablan todos. Podrían hacerlo los culpables del embrollo -UGT  – CCOO -CEOE -GOBIERNO- para convencer , animar, justificar pero… a quien más se oye es a los no-culpables. O sea, a la ciudadanía base y en este caso específicamente, a la ciudadanía que tiene la suerte y el privilegio de tener un trabajo en estos momentos tan críticos para el país. ¿Hay que recordar la cifra de personas en paro (que ni se sabe si se le suman los que asisten a cursos de formación)?

En Twitter , la comunidad es muy activa en esto de la opinión. Es más, es tal su influencia que  tiene la fuerza suficiente para crear un «estado de opinión». La comunidad twittera ha creado los hastag :  #29S ; #yosivoy ; #yonovoy y están dejando ir lo que piensan de la huelga. Los Agentes Sociales se han despistado o no han tenido en cuenta que , además de spots polémicos, tenían que contratar Community Managers para gestionar mejor lo que se cuece en el «Internet de ahí fuera».

Si algo se debe aprender de esto es que los tiempos han cambiado , que las sensaciones de la mayoría se propagan y se expanden y que los que ostentan el poder ( en cualquiera de sus facetas) harían bien en revisar, analizar y tener en cuenta las voces del 2.0.

De momento, lo que gana en Twitter es el «yo no voy». Gana por cantidad pero gana , también, por calidad : lo dicen los que no son políticos  profesionales. Lo dice, pues, un reflejo de esa ciudadanía base que compone el país ( de verdad).

Yo formo parte de esa ciudadanía base y me siento muy timada por políticos, sindicatos, patronales y cualquiera de los de su especie. Me han ofendido y me ofenden cuando intentan manipularme haciendo ver que no me manipulan. Todos.

#yonoiré. ( Si me dejan, que esa es otra. )

To be continued…

Manzanas traigo…

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¿A dónde vas? , Manzanas traigo. Dicen que es una frase hecha para cuando a uno le preguntan y contesta algo que no tiene nada que ver. A mí me recuerda a un profesor de Estadística que nos la decía en un tono cínico que presagiaba bronca.  A mí me ha venido a la cabeza estos días  sin más y puede ser que con otro significado semántico.

¿A dónde vas? : Buenas noticias!!! : Se ha disminuido la cifra de seres humanos que pasan hambre. Ahora, estamos en la insuficiente y escalofriante cifra de 1 de cada 6 pero ya es un avance. Íbamos hacia el ratio de 1/10.

Manzanas traigo : La Casa Real verá disminuido en un 7% su presupuesto «real» de 9 millones de euros. Ah! Sabed que su excelencia el Rey y , su otra excelencia el Príncipe, ya se bajaron sus sueldos «reales» cuando se hizo el ajuste de salarios de funcionarios…

¿A dónde vas? : Día 29 de Septiembre , Huelga General para protestar por la reforma laboral impuesta por el Gobierno ( a todos los agentes sociales).

Manzanas traigo : para protestar contra el Gobierno, se parará la actividad de pequeñas y medianas empresas que necesitan el trabajo de cada día, como agua de mayo. Buena protesta contra el Gobierno. ¡Sí señor!. Y, por cierto, ¿Un free lance o autónomo que trabaja solo, se hará huelga a sí mismo para protestar contra el Gobierno?. ¿Es onanismo huelguil?

¿A dónde vas? : ¿Cifra de sindicalistas liberados, please?. Más que nada para valorar lo que dicen unos y otros que las cosas empiezan a oler a caca de la vaca. Estos tienen que hablar con el otro Agente Social, la CEOE, con un presidente modelo de la gestión empresarial fina, fina…

Manzanas traigo : Estos Agentes Sociales ( los chorizos en mangas de camisa y los chorizos con corbata y gemelos) son con los que se debe afrontar un cambio de «modelo económico» en España. ¡Olé!.

¿A dónde vas? : Benedicto XVI?. ¿A dónde vas, por Dios?. En Londres, no han vendido todas las localidades de la misa-show. Y digo esto, ya que venden entradas. Lo mismo que para ir a ver a Lady Gaga ( que las vende todas).

Manzanas traigo : Los casos de abuso sexual en la infancia por parte de señores que pertenecen a la pandilla de Benedicto , se va multiplicando. Ahora, llega Bélgica. ¿Y por qué no le piden una indeminización económica ( a la Iglesia Católica)para las víctimas de los abusos? . ¡Qué organicen unos bolos-misa más!

Traigo muchas, muchas manzanas pero…

¿A dónde vamos?…

Maldito 11.

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Ya se acercá el día 11 de Septiembre. Ese día, el mundo entero recordará a esas 3000 personas que murieron en el atentado de las Torres Gemelas. Las televisiones emitirán documentales, reportajes, series y dedicarán amplios espacios informativos a esta fecha maldita. Ese día se nos recuerda que hay seres humanos locos y crueles que son capaces de quitar la vida a otros seres humanos por motivos ideológicos, religiosos o políticos como excusa a su locura .

Pero, también es cierto que al recordar los «11» ( ya añado el 11M, en Madrid, con 200 vidas y 2000 heridos) , no puedes evitar ligar esa actitud asesina  a una determinada religión: el islamismo. Nuestra conciencia reguladora y pacífica, nos alerta que esa generalización es dañina ya que los que están ligados a las muertes y a infringir el dolor al prójimo son la vertiente radical y minoritaria de esta religión. Vale. Pero, nuestra propia humanidad ( que es frágil) no nos permite olvidar que no se ha hecho en nombre de Buda, ni de Cristo. El protagonista es Alá .

Y sabiendo que esto es así, me enorgullezco de los vecinos de la Zona Cero que, ante la encuesta a favor o en contra de la construcción de una mezquita musulmana en la zona cero (Iniciativa Córdoba) se han decido por estar » a favor» para fomentar la tolerancia , la igualdad y el respeto a las religiones.

Pero ayer ví uno de esos reportajes sobre el 11S . había imágenes y escenas que ya han sido repetidas muchas veces  y otras, inéditas para mí. La banda sonora se componía de las conversaciones, voces, exclamaciones de todos los que vivieron ese horror : bomberos, vecinos, polícia, turistas… Lo estaba viendo sabiendo cual era el desarrollo y el final. Sabía que aquella gente que se asomaba por las ventanas , había muerto en la vida real. Y también, muchos de los bomberos. Y sabías que las torres se desplomarían y, con ellas, miles de personas con vidas humanas tan reales como la mía. Sabía todo eso y mi corazón se encogía , cada vez más con cada imagen y con cada palabra que oía. Quedó reducido al estado de piltrafa y me hizo dormir con un sentimiento de tristeza e inquietud .

Esta mañana oigo hablar de la «Iniciativa Córdoba» y  , ¿os digo la verdad?, tras haber reflexionado sobre el tema , yo me manifestaría en contra de ese proyecto. Pero no es que por no sea tolerante. Ni porque crea que todo musulmán es radical: diría que NO a la mezquita, diría que NO a una Iglesia Católica, Ortodoxa ( y todas sus modalidades), diría que NO a un templo budista…

Díría NO a cualquier representación de una religión en la zona cero.

Ya es un lugar sagrado para la humanidad. Y sin importar que religión profeses o si no lo haces en ninguna. Las vidas que se quedaron allí, lo hacen más sagrado que ninguna  de las Iglesia o Mezquitas del mundo.

Así que yo plantaría 3.000 árboles. Uno por cada ser humano.  Porque más que ser un puente entre culturas y un camino hacia la tolerancia,la Iniciativa Córdoba es una inoportuna propuesta ( aunque tenga buenas intenciones), en una ciudad a la que no le faltan lugares para prácticar el culto a esa religión…En el fondo es una trampa : si dices que NO , no eres tolerante y puedes incitar al odio y si dices que SI, demostrarás tu buena voluntad y el deseo de paz  pero, la realidad es que  lo único que nos haría ser realmente abanderados del «amor al prójimo» ( o a la vida del prójimo»)  es pasear por ese lugar -lleno de preciosos árboles-y recordar a cada paso, que hay una  única religión viable: respeto profundo por todas y cada una de las vidas de este planeta.


Disparando al Oso.

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La Agencia francesa Buzzman es la responsable de una campaña de marketing viral de Tippex ( sí, el borrador mágico que seguro has utilizado alguna vez) que, con seguridad, será una de las más premiadas en este año 2010.

Hay que verla ( aquí) para valorar la originalidad ,  la creatividad y la gran estrategia interactiva que se plantea . Una vez «borrado» el título del vídeo, el cazador protagonista invita a sustituir el disparo por cualquier otra cosa. Probad a escribid : loves, drinks ( o fucks)… Se han preparado 42 vídeos basados en estudios sobre las «palabras» que escribiríamos los internautas.

Él exito de la campaña y los más de tres millones de visitas en 10 días , demuestra que : 1) somos muy previsibles ( lo primero que he escrito yo es «loves») y 2) la creatividad de la buena es premiada con la atención del consumidor ( cosa nada baladí ante la cantidad de estímulos «publicitarios» que recibimos cada día).

Hay que insistir…

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Hay que insistir : pequeñas acciones, grandes cambios.

El hombre, en su mundo desarrollado, está acelerando procesos naturales. Lo que antes tardaba en suceder 50.ooo millones de años, ahora, puede pasar en 1.000 millones de años ( por ejemplo). El calentamiento global que provocamos con nuestras vidas de ser humano tecnológico , están haciendo variar el comportamiento de la naturaleza. vamos tan a toda leche y tan descontrolados que , las especies ( todas , en general) no dispondrán de su tempo evolutivo.

Así que debemos insistir : utilizar bolsas recicladas, ir menos en coche, no gastar tanta agua, utilizar bombillas de bajo consumo… Cosas pequeñas que, juntas, pueden ser algo grande.

La Agencia de Publicidad Free Range ( creatividad con conciencia) ha realizado una genial animación para el Monterey Bay Aquarium en California, narrada por John Cleese ( Monthy Pyton) , para la concienciación sobre el cambio climático y en la que se nos pide , en nuestra calidad de seres humanos, una participación activa.

Hay que insistir…

Otros trabajos de Free Range:

¿Qué comemos? The Meatrix

Agua Bendita

Volviendo…¡Chanchi-Piruli!

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Más que decir que ya he vuelto, yo diría que estoy volviendo...

Aún estoy en el proceso.

Hoy: día 1 en el trabajo.

Día 1 de :

1) Explicar lo chanchi-piruli que nos lo hemos pasado de vacaciones (aunque sea mentira, era mejor que estar en la oficina).

2) Ser consciente que todo aquello chanchi-piruli ya es pasado. Estás en otra dimensión : la de la realidad.

3) Tener momentos de angustia vital al darte cuenta, in crescendo, que lo pasado era maravilloso y ahora, aterrizas en el «sistema». Ya no es chanchi-piruli.

4) Envidiar, profundamente, a los que curraban cuando tú estabas chanchi-piruli y que , hoy, día 1, se despiden de tí con una gran sonrisa en los labios. Ellos van a tener su período chanchi-piruli. Y aunque tú ya te lo hayas gastado, te parece injusto ( aún sabiendo que no lo es).

5)Buscar los festivos y puentes en el calendario laboral, para ver cuando puedes reproducir mini-períodos chanchi-pirulis.

6)Reencontrarte con los que echabas de menos y reencontrarte, también, con los que podrías no ver nunca en tu vida( si pudieras).

7) Organizarte y empezar a funcionar, lo que te permite distraerte ( increíble que sea con el trabajo, pero cierto) y olvidar que ya no llevas chanclas, shorts o pareos.

8 ) Seguir teniendo flashes de lo chanchi-piruli de las vacaciones pero cada vez  más débiles.

9) Ver las noticias, leer los periódicos, hablar con la gente y sentirte agradecido de tener un trabajo al que volver ( ya es la repera si encima , te gusta).

y 10 )Casi sentirte contento de volver a tu maravillosa rutina y con nuevos propósitos que,es posible, queden aplazados hasta el otro famoso día 1 : el de Año Nuevo. Pero casi contento, no del todo… Superar el día , pensando que casi estás «on», que tienes suerte de haber disfrutado de tus momentos chanchi-piruli y que sólo faltan dos días para llegar al weekend.

El lunes, cuando inicie temporada Buenfuente, ya casi estaré adaptada y, creo, habré superado la depresión post-vacacional a la que yo llamo » el estado del volviendo«.

Ahí estamos… Volviendo.

N. B : Algunos dirán chachi-piruli, pero yo siempre me equivocaba y me iba a por el chanchi. Lo siento, es un vicio de vocabulario imposible de erradicar.

Camarero/a de cabeza gacha.

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Ayer, apurando mis últimos días de vacaciones ( los últimos son como joyitas), fuí a comer a un chiringuito en una pequeña cala de la Costa Brava Norte. Llegar hasta el lugar , por carretera de piedras ( el Cap de Creus deja sus huellas) y con espacio -apenas-para dos coches, fue toda una experiencia. El lugar, muy bonito, y el chiringuito, muy apetecible. Tras la excursión por carretera de safari, nos sentimos contentos al comprobar que había valido la pena. Pero…

Nada más llegar nos fuímos a buscar nuestra mesita reservada (sólo reservan en el turno de las 13:30 ,que no nos engañemos, se inicia a las 14:00)que me habían asegurado sería «bonica». Esto, según la traducción del cliente es : Primera línea, vista mar. Cuando estoy dando mi nombre a una chica que llevaba un walkie talkie colgado ( era su signo distintivo de «jefa de sala») para comunicarse con los barcos que piden paellas o el servicio de zodiac- taxi al chiringuito, le recuerdo lo de la ubicación de la mesa. Me pasa a una chica camarera que me dirige a una de esas mesas «bonitas». Yo le digo : ¡Qué bonita! y ella, con cara seria me responde : Si tú lo dices. A mí, no me gusta ninguna.

Vale. El mensaje es claro. Sea por los motivos que sea ( le pagan mal, hace demasiadas horas, no le gusta su trabajo, tiene a su marido e hija de vacaciones y ella está trabajando, tiene la regla y le duelen los ovarios, tiene problemas en casa o las miles de causas que afectan a una vida ) aquella chica no estaba bien.

Era de ese tipo de camarero/a que rehuye tu mirada , que pasa por las mesas con gestos inútiles ( voy de un lado a otro de la sala, sin nada en las manos o con una bandejita de pan y, por supuesto, cabeza gacha), que , de vez en cuando, parecía que revisaba las mesas para ver si faltaba algo ( mis restos de paella, me acompañaron más de 20 minutos mientras yo, gesticulaba un saludo a dos manos, cada vez que la veía pasar) y que, evidentemente, sacó otro camarero al que pille en un renuncio con mis gestos histéricos.  La mayoría del servicio de nuestra zona ( había tres) era de este tipo : El que rehuye. Otro de los camareros , era un joven de sonrisa fácil, cresta y piercing. Pero esa simpatía, también era engañosa: de buen rollo pero lo mismo : ni puto caso a los clientes abandonados.

La chica del walkie, se paseaba con una lista llena de turnos de espera ( a partir de las 13:30, no se puede reservar y debes ir «in situ» y apuntarte para que te den mesa ,la que buenamente se pueda), como muy ajetreada y diciendo a las personas que se iban amontonando por las zonas de paso del restaurante : Cuando tenga un hueco, te aviso. Eso, lo hacía bien pero, a la vez, no se fijaba en las tres mesas ( en mi caso y en mi zona) que ya habíamos acabado la paellita hacía un tiempo eterno , que ya se nos iba pasando las ganas de postre (incluso) y que sólo necesitábamos un ser humano de los que profesionalmente se denominan «camareros», para acabar y dejar libre nuestro «hueco».

Incluso en hacer y traer la cuenta , se demoraron . Llegó , el sonriente, con su paso parsimonioso y el aparatito de la Visa. Después, nos dejó esperando un boli para que firmáramos el comprobante. El chiringuito, ya a las 15: 00, a rebosar…

Lo que más nos impactó es esa forma de «obviar» al cliente, paseándose pero sin prestar atención. También, la ceguera profesional de la chica del walkie-talkie , incapaz de organizar la retirada de mesas… Total : una buena experiencia que hubiese podido repetirse ( el camino hasta allí , requiere de que la impresión con la que sales sea óptima), se convirtió en una mala experiencia que repetirán otros. Nosotros, no. Por muy buena que estuviera la paella, esa falta de profesionalidad aniquila el sofrito y las cigalas frescas.

La «Atención al Cliente» es básica para este tipo de negocios. No hablamos de servilismo, hablamos de eficacia . No quiero que me hagan la pelota, quiero , simplemente, que me atiendan con corrección y ( si puede ser), con rapidez. En España, hay muchos lugares en los que esto falla clamorosamente. Nos hemos acostumbrado a tratar al turista ( interior o exterior) de una forma un poco «soberbia» y hemos olvidado que , cualquier experiencia ( y más si es gastronómica) tiene un porcentaje de éxito elevado si el cliente está atendido correctamente. ¿Por qué poner mala cara si te pido más hielo para la cubitera? El Albariño se está calentando y a mí me gusta frío…. En mi estancia en RD, con una sonrisa y puede ser que unas veces más rápido que otras, me contestaban «Por supuesto. Es un placer» y una sonrisa. Y traían el hielo.

La idea básica que se había inculcado al personal del hotel era «solucionar cualquier demanda del huesped», con una sonrisa incluso cuando hay algún gilipollas (cliente) que es menos afortunado de lo que debiera ( hay gente para todo). Pero , aún tratando a uno de esos «clientes malos», esta gente te daba la sonrisa y…después, si había problemas, se iban a su jefe de área que intervenía con el fin de solucionar. En cambio, en la Costa Brava Norte , la consigna era «Ja t’ho farás» y la cabeza gacha cada vez que pasaban por delante de mi paella vacía y mis platos sucios….

De experiencia memorable, a experiencia pasable ( la comida estaba buena) y, tristemente, no repetible.

Una pena . La mesa era de las bonitas….

Estáis en casa.

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Ni siquiera puedo llegar a aproximarme a la sensación de «liberación» que deben estar viviendo Roque y Albert de BAS ( Barcelona Acció Solidària). Lo que debe ser dormir ( si puedes) en tu cama, después de nueve meses en el desierto, sin tener claro si iban a vivir o a morir, a salvo. En casa.

Seguro que los sonidos y los aromas de cautiverio no han quedado lejos, todavía, y que uno se instala en un sentido de irrealidad ( en este caso feliz) que no te deja profundizar demasiado en los hechos. Seguro que es una forma de protección del cerebro para que el sujeto no se quedé traspuesto tras el trauma.

Lo que será despertar, hoy, desayunar con los tuyos y ver esos paisajes que antes eran rutina y , ahora, son las vistas de un sueño hecho realidad. Estar  en tu hogar, sin más pretensiones que» estar» debe tener otro significado en el día de hoy. Ya han llegado al paraíso.

Y, de vuelta, lo que más importa es disfrutar del aire de la libertad, de la certidumbre, de los seres queridos y amigos, de esos paisajes » de sempre». Sentirlos intensamente para que hagan de antídoto. Espero que les sea lo más sencillo posible ( con lo difícil que es) volver a la normalidad. ¿La habrá?.

Mientras ellos se recuperan y, seguro, también lo hacen sus corazones solidarios, en el continente africano se empiezan a perder «voluntarios». Hay gente valiente que nunca se dará por vencida ( habrá otras caravanas, han anunciado en BAS)pero también hay muchos voluntarios, gente de buena voluntad , que dedicarán su tiempo y su energía pero no querrán arriesgar su vida. El resultado es negativo : se podía haber generado una corriente , cada vez más mayoritaria, de personas dispuestas a ir a zonas de riesgo para ayudar a otras personas… Ahora, lo harán los valientes. Los otros, ayudaremos desde la seguridad de nuestra ciudad pero sin atrevernos a ir más allá. Africa pierde por culpa de esos grupos extremos que , al final, lo que hacen es destruir las esperanzas de estos pueblos.

También perdemos nosotros. Al no poder desplegar nuestra voluntad de ayuda en su totalidad y, al dar más recursos a estos radicales equivocados. Yo estoy  totalmente a favor del «pago de rescate» inombrable porque la prioridad es salvar la vida de los nuestros ( pienso en Alicia, Roque y Albert como si hubiesen sido mis  hermanos, maridos) pero me escuece el alma al pensar en lo que se va a utilizar este dinero.  Una controversia que el ciudadano de a pie ( imagina, repito que hubiese sido tu hermano, el secuestrado) no tiene el poder de dirimir. Pagas ( con los Fondos Reservados) y esperas que te lo devuelvan. Sencillo y claro.

Hay muchos problemas en este pobre planeta y el terrorismo es uno de ellos. Va dando puñaladas, aquí y allá, en forma de tres scuestrados, un guardia civil asesinado , cientos de personas en el metro o miles en un rascacielos. Un problema global que debe ser tratado desde esa perspectiva de conjunto /unidad. La situación, utópica, en la que se dejan al margen intereses económicos, políticos y «nacionales», debe llegar para que  en un plan coordinado, se acabe con los grupos terroristas que disponen de la vida de inocentes como forma de reveindicar ideas o religiones. La única senda posible es desde el poder de la unidad total, sin avaricias ni dobles intenciones.

Ya se hablará mucho del tema del secuestro , del terrorismo. Los tertulianos de todos los programas , nos darán su opinión y, nosotros, pobres ciudadanos, escucharemos todo tipo de posibilidades y situaciones cuando lo único que nosotros queremos es que se elimine cualquier acto terrorista de la faz de la Tierra… Pero eso, ya es otra historia. La de hoy, es la del reencuentro.

Aunque Alicia lleve cinco meses aquí, supongo que ayer cerró uno de los capítulos de esta historia : los tres , ya liberados .

Ya estaís en casa.

Hoteles.

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Desde que existen estas cámaras de fotos digitales y el mundo www 2.o a nuestra disposición , a un sólo click de dificultad, el mundo del viaje ( y en este caso, el de la elección de un Hotel) ha cambiado radicalmente.

Lejos quedan aquellas visitas a la Agencia de Viaje del barrio ( que me consta que aún hay usuarios de este servicio pero disminuyendo, a medida que las generaciones  del 2.0 van tomando el control ), con aquellos catálogos con las mínimas descripciones del Hotel ( una foto de la fachada + 1 foto una habitación ) y, en algunos casos, la sabia opinión del que te atiende que , en base a las experiencias y comentarios de otros clientes, te daba una idea aproximada de su calidad. No seré la única que ha llegado a un Hotel cargada de expectativas y…¡tachán!, el susodicho era un desastre. Sólo en dos ocasiones ( hablando del pasado cuando aún no podía fisgar por Internet), la sorpresa ha sido en sentido inverso : una maravilla inesperada…

Así que, este mundillo hotelero ha cambiado de perspectiva y ahora se enfrenta al análisis directo de sus huéspedes que, además, tiene un sentido público . Esto es , que la crítica (positiva o negativa) está a disposición de cualquiera que tenga una conexión… en el planeta.

A mí, me encantan los Hoteles. Me gusta descubrir establecimientos pequeños y singulares y , es por eso, que siempre he estado abierta a todas las fuentes. Uno de mis mayores descubrimientos hoteleros, estaba en un artículo de una revista de decoración que recorté y guardé, hasta que un día , fuí a ese lugar .  El Directorio de «Lugares Divinos», en sus inicios en versión book,  ( ya hace años disponible en versión On Line) y el famoso Relais & Châteaux era otra fuente de inspiración. Más tarde, las revistas femeninas ( Vogue, Elle, etc.) empezaron a incluir cuadernillos especiales con Hoteles , también especiales, en sus ediciones previas al verano que he ido coleccionando. Además, tengo una amiga especialista en viajes ( debería crear una web On line de asesora, os lo digo yo) que me ha ido dando sus consejos  y su valiosa información.

En los tiempos actuales, la cosa ya no va así. Ante un destino concreto, inicio una búsqueda on line de los hoteles que pueden interesarme. (Al final de este post, os relaciono las páginas en las que suelo demorarme ,soñando que estoy en esos lugares fantásticos…). Una vez detectados y con las cosas claras en cuanto a «Localización» ( este es un aspecto importantísimo. Nunca hay que estar cerca de una Estación Central de Tren,  o a cuatro horas , por carretera, de los lugares de referencia, p.e.), visito las webs Oficiciales de los Hoteles.

En estos sites, nos espera un mundo mágico de luz y color. ¡Todo es tan bonito!. Y , en ese estado de ilusión y proyección en el que se instaura uno cuando va a hacer un viaje vacacional, lo que se te queda grabado es «lo bonito», así que cuando llegas al Hotel , con la imagen preconcebida fantástica, y te encuentras con «lo real» la desilusión y el bofetón, se sienten más fuerte.

Las webs especializadas en Hoteles, nos dan una información útil pero hay una relación comercial posible entre las partes, así que lo que es fiable 100% es la gente. El pueblo, habla. Así que yo tengo dos fuentes de «confrontación» : 1) Foro : losviajeros.com y2)  tripadvisor.es. Uno, es un foro en el que la gente habla de sus experiencias y tripadvisor, es lo mismo pero con fotos de particulares. Allí Juan y Pepi (por ejemplo), cuelgan las fotos del Hotel  (habitación, lavabo, playas, restaurante…) al que fueron por su 10 aniversario de boda. Y esas instantáneas , libres de Photoshop , son las que nos darán la visión real del «estado de la situación».

Por ejemplo : Buscas una increíble habitación, con vistas al mar y piscina privada. Encuentras este Hotel y te prendas .

Miras «las fotos» de los viajeros y te encuentras con esto :

Es una habitación «Vista frontal Oceáno» , en eso no engañan. Tiene piscina privada, también es cierto pero… su realidad es diferente que la que, esperando que te prendes, te han vendido en la web.

Respecto a esto de mirar fotos y leer opiniones, se deben tener en cuenta dos factores : 1) Normalmente, y si no es una crítica negativa, las personas tienden a poner las mejores fotos. Esas que demuestran que el lugar estaba genial y que también se lo pasaron genial. Viene a ser lo del «Yo no soy tonto». Es posible que lo que menos le gustó de ese Hotel ( playas sucias, hamacas viejas, limpieza superficial, etc..) lo hayan borrado de sus recuerdos : Hay que demostrar a todos, piensan Juan y Pepi, que su aniversario fue genial!.Aún con este sesgo (que puede estar o no), la información que recibimos es fiable.

Y 2) dicen que hay un 7% de cualquier grupo que se forme, que siempre está en desacuerdo o en contra de lo que piensa el resto del grupo.Por tanto, las críticas negativas también deben pasarse por ese tamiz. Es posible que alguién despotrique por la falta de minibar y que , a tí, te dé lo mismo o que se quejen de la falta de manejo idiomático cuando tu ya sabes inglés de sobras. Por poner ejemplos. Cuando hay una misma recurrente, ya sabes de que mal vas a morir…

Es por eso que vale la pena investigar antes de reservar y antes de agotar los plazos de anulación. Es un error hacerlo cuando ya no hay marcha atrás ya que, todo lo que es negativo ( y recordar que siempre hay un 7%) es lo que te va a impactar y te va fastidiar el previo de ilusión antes de llegar a destino. Si estás en estas, detente sólo, en los intentos de Juan y Pepi de mostrarte lo bien que les fue a ellos…

Post relacionados : De Viajes

Foros

www.losviajeros.com

www.tripadvisor.es

Páginas de Hoteles

www.lugaresdivinos.com

www.notodohoteles.com

www.slh.com (Small Luxury Hotels)