Poli bueno/Poli malo

s-obamas-speechwriter-largeMe imagino a los asesores de comunicación del Presidente del Gobierno y de su Consejo de Ministros , lidiando con la estrategia a seguir en estos tiempos tan revueltos …

Antes, era más fácil. Los medios eran los que eran ( prensa escrita, radio y televisión) y la forma de influir , manipular, desviar o desvirtuar ( según como se mire y qué se mire) se centraba en el poder de algunos jefes de redacción (sobre todo de Economía) y de las Agencias de Noticias. La aparición en la vida económica, empresarial y política de los «asesores de comunicación» ( tanto en formato departamento interno, Agencia o Consultoría) hizo que cambiaran las formas de hacer . Recuerdo a un consagrado periodista económico que , en una reunión profesional , comentó que «antes tenían que salir a buscar noticias pero ahora, solo debemos elegir entre todos los dossieres y notas de prensa que nos envían cada mañana». De esto, han pasado ya más de diez años con lo que me imagino que sumergidos en esta vorágine de nuevas tecnologías, lo que antes eran carpetas de presentación, fotos , etc, ahora aún es más ágil y rápido con el mail, ficheros ftp, memorias USB… En aquella época , recordaban otras anteriores en las que a los periodistas, les llamaban «los sobrecogedores» ( por lo de dar un sobre con una propinita para que tal o cual noticia fuera publicada)…

Tiempos prehistóricos… Se llenaban hoja y hojas con los «Cutting Press», en los que se recogían todas las noticias , citas, y apariciones en cualquier medio de comunicación del cliente (normalmente empresas, Asociaciones o Políticos). Después, se realizaba una traslación de impacto «mediático» para tener la cifra de lo que se hubiese conseguido si ese espacio se hubiese cubierto con publicidad tradicional. Me imagino que las empresas que realizaban estos seguimientos, estarán ahora recopilando la información que aparece en Internet ( en todos sus variados formatos: blogs, foros, portales,…).

Antes, los asesores de comunicación tenían un campo vallado donde poder lanzar sus mensajes . Ahora, …¿Quien pone puertas al mar?. Cualquier estrategia puede volverse en su contra, magnificarse o minimizarse.  Así que me imagino a los consultores , encerrados en una sala de reuniones , fumando ( auqnue esté prohibido, fuman ), intentando hilvanar una nota de prensa creíble, unas declaraciones bien colocadas, una entrevista en la tele aquí, una entrevista al portavoz allá, una entrada en el blog oficial, topos colaboradores en los foros…. Más que nada, para intentar que a la gente le llegue el mensaje correcto. Si algo empieza a molestar o se prevee que lo hará , es mejor lanzar al aire unos globos sonda, para distraer al personal ( por un ratito) y darse un poco de respiro para ver que fuego se debe apagar o que nuevo globo se va a preparar…

Están desbordados. Los del PP, intentando salir indemnes ( imposible salvar el ridículo )de lo del espionaje «Torrente style».  Los del PSOE, que gobiernan aunque no lo parezca, están tan abrumados con la recesión económica del país que han decidido utilizar la estrategia del poli bueno/poli malo en el tema Bancos. Poli bueno : Zapatero, pide compromiso ( de buen rollo). Poli malo : Sebastián , dice que cuidadín, cuidadín. En definitiva, nada es seguro en estos tiempos.

Los Bancos , también tienen sus asesores que han preparado concienzudamente la intervención del que los representa. No solo se intentan exculpar de su cuota de responsabilidad en la macro crisis española, sino que se convierten en nuestros heroes, ya que su solvencia ha impedido que la situación fuera mucho peor. Y este argumento tan chulesco, lo esgrimen mientras van gotenado las cifras de ( atención : esta palabra está en peligro de extinción en ámbitos empresariales) «beneficios». ¿ En qué piensan los que deberían pensar? ¿ Se habían fumado algo, estos asesores de comunicación? ¿ Se creen que nos lo creemos? ¿ Se creen que somos tontos?.

No. No somos tontos. Y parece que solo , los ciudadanos de base, somos los listos.

La crisis es culpa de todo un sistema que no se ha sabido regular : los gobiernos ( desde González a Zapatero, pasando por todos), los bancos que han prestado a quien no debían prestar y que han contribuido a crear una situación ficticia ( ¿ Qué hay de sus tasadores de pisos?), las empresas ( por entrar , a pelo, en esta situación ficticia sin pensar a largo plazo), los consumidores ( por creerse a todos estos, ingenuos !), etc… Todos tenemos nuestra cuota de responsabilidad pero también hemos contribuido en medida diferente a esta recesión. Quien ocupa el puesto de «Winner» en máxima responsabilidad son : Los Gobiernos y/and/& Los Bancos. Todos juntos. Los ciudadanos, somos pulgas.

Da igual lo que digan unos y otros. Supongo que los que hacen los cutting press estarán al borde de la histeria. Se han parido tantas tonterias en los últimos días , que los recortes de prensa se multiplican como Gremlings.  Cuando los asesores de comunicación de unos y otros los analicen , deben plantearse muy seriamente que es lo que están haciendo mal.Y tal vez, sería inteligente pasarle una oferta a Jon Favreau, el «negro» de Obama, para que les ayude a salir de esta.

La aventura (increíble) de comprar un coche.

furiaHoy, veo en un informativo a los presidentes de asociaciones de concesionarios y fabricantes de automóviles. Se lamentan del descenso del 41,6 % de las ventas y del futuro aun más negro que se espera si no se le mete mano ( ayudas, subvenciones,etc…). El consumidor, dicen, puede comprar un coche a precios más asequibles que hace unos meses, pero aun así ,  no compra, no se cambia el coche, pasa de las ofertas…

Tengo que comprarme un coche. Lo he estado retrasando hasta que las circunstancias laborales lo han hecho necesario. ¡Qué suerte tengo!-pensé. Primero, por que me podía comprar un coche y , segundo, por que este era el momento de los chollos, de las super gangas… A todos los que he comentado mis indecisiones sobre este u otro modelo, si diésel o gasolina, etc, me han afirmado que , ahora, se pueden encontrar verdaderas maravillas a precios aún más maravillosos. Todos tenían un amigo, un conocido que hacía poco habían «hecho la compra de su vida».  Bien.

Empiezo la ruta por los concesionarios cercanos a mis dominios y las búsquedas informativas por Internet. Tras la primera ronda de visitas, desestimo modelos y me decido por una marca y un coche concreto. La segunda ronda de visitas ya tiene otra consistencia. Ya tengo claro lo que quiero y lo que no. Tengo precios. A todo esto decir que, de los primeros concesionarios que visité, sólo un vendedor de una marca me ha realizado un seguimiento exhaustivo , adaptándome la oferta y peleando la venta. El resto, incluídos los de la segunda ronda, me dan catálogos, tarjeta, presupuesto y … se olvidan de mí.

Ilusa . Yo que creía que al entrar en estas empresas , con una firme decisión de compra y los recursos económicos necesarios, me harían la ola, me dedicarían un busto de bronce en la entrada o me halagarían con cava y canapés…

Pues no.

En cada uno de los concesionarios me enseñaron las «gangas» . Suponían un ahorro de un 2-3% del coste real ( y nuevo) dependiendo de si eran Km 0, gerencia o sin matricular. (Por cierto, el descuento de concesionario que aplicaron t-o-d-o-s fue de un 3%. ). Aquí, debía escoger entre colores que no me gustaban , volver al cambio manual (horror!) o disponer de prestaciones que no me servían ( a mí, en particular) de nada. Después esta lo de las nuevas versiones y los precios (mínimamente reducidos) de las versiones anteriores… Un universo de modalidades sin fin …

Finalmente, sin ninguna presión por parte de nadie (perdón, menos la del vendedor constante. ¡Qué pena que no fuera la marca elegida!), me decido por un coche que cumple todas mis expectativas y está a un precio correcto . Está en el concesionario y no está matriculado ( para uno nuevo-nuevo me daban un plazo de entrega de 6 a 9 semanas!!!). Es nuevo. Es una versión anterior por que se acaba de presentar el nuevo modelo…Y en estos tiempos de chollos, esto se traduce a 5.500€ menos que lo me hubiera costado hace unos meses…No está mal.

Acepto el presupuesto. Doy una paga señal. Envío mi DNI para la matriculación y realizó una transferencia bancaria por el total del importe ( sin esa condición, no me matriculan.). Ayer, a las siete de la tarde, me llamaban del concesionario : que aun no habían recibido la transferencia. Esta misma mañana ( a primerísima hora), mi banco me confirma que está realizada y conforme.

Estoy viendo el informativo y me hago cruces por los lamentos del representante de los Concesionarios a nivel nacional. ¡Si todos son como los que nos han tocado en esta aventura, no me extraña que el sector se desplome!. Suena mi teléfono.

Veo que es el del Concesionario. La transferencia ha llegado OK pero me quieren devolver el dinero por que no me pueden vender el coche. What???? Después, me dicen que es más caro. ( 1.400€ más). Que lo sienten, que se han equivocado , que no hay coche…(Llevábamos una semana con el presupuesto cerrado).

Esta es la historia que me tocará explicar a todos esos amigos que tienen otro amigo o un conocido que ha comprado un coche a precio milagroso . No me hicieron mucho caso en el periplo y cuando lo compré ( compra en firme) NO me lo quisieron vender. Pura y dura Ley de Murphy…

El final de la historia es tipo Michael Douglas en Días de Furia pero a lo suave y solo con batalla verbal. Eso es lo que se estímula en una persona normal cuando sientes que te están tomando el pelo, furia ( sin olvidar el trauma emocional que supone, saber que ya tienes coche e ilusionarte con el estreno para que en unos minutos, vuelvas a estar sin vehículo y vuelta a empezar…). Tampoco es que la victoria haya sido  aplastante pero, por lo menos, me han compensado esos 1.400€ con una serie de extras y mantenimiento que nos han calmado un poco…

Así que espero que mi coche esté matriculado al final de esta semana.

A los de este Concesionario, a nivel profesional, solo les deseo que tengan la suerte que se merezcan. Exactamente esa.

Al vendedor, lo exculpo totalmente. En todo momento, el presupuesto ha estado supervisado por su jefe y él ha sido un mero transmisor. Es aquello típico de «matar al mensajero»…

Y a mí, me voy a dar un auto capón por ingenua… Creía que , además de contribuir a estimular el consumo en este país, sería bienvenida en los pobres concesionarios de coches ( 41,6% de desplome) y, en vez de eso, un poco más y ni siquiera puedo comprar el que quería .